コンタクトセンター教育検定協会 SV検定合格対策講座を毎月開催

(株)オデッセイコニュニケーションズセミナールームにて開催中

CMBOK2.0完全準拠カリキュラムのSV検定対策講座をコン検ラーニングファシリテーター小出 香さんと協同で開催しています。

SVとしての知識・スキルを客観的に評価・証明できるのはコン検のSV検定だけ。転職にも有利な資格に挑戦してみませんか?

会場はSV試験受検会場となっているオデッセイコミュニケーションズさんのセミナールームです。

コン検SV検定合格対策講座 2020年開催スケジュール・料金

SV検定合格対策講座 2日間(12時間)

60,000円(税別) テキスト代4,000円(税別)別途

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

CMBOK準拠_SV試験対策講座シラバス_2020 1日目.pdf
PDFファイル 54.0 KB
CMBOK準拠_SV試験対策講座シラバス_2020 2日目.pdf
PDFファイル 43.0 KB

開催スケジュール

2020年1月22日(水)・23日(木) 10:00-17:00 (両日とも昼休憩1時間) 有楽町

2020年2月18日(火)・19日(水) 10:00-17:00 (両日とも昼休憩1時間) 有楽町

2020年3月14日(土)・15日(日) 10:00-17:00 (両日とも昼休憩1時間) 有楽町

2020年4月23日(木)・24日(金) 10:00-17:00 (両日とも昼休憩1時間) 有楽町

2020年5月19日(火)・20日(水) 10:00-17:00 (両日とも昼休憩1時間) 有楽町

2020年6月20日(土)・21日(日) 10:00-17:00 (両日とも昼休憩1時間) 有楽町

SV検定合格対策講座 研修会場アクセス(有楽町)

JR有楽町駅[国際フォーラム口]より徒歩3分

JR東京駅京葉線地下出口]より徒歩3分(丸ノ内3丁目出口6直結)

東京メトロ有楽町線 有楽町駅[D3出口]より徒歩5分

東京メトロ日比谷線 日比谷駅[D3出口]より徒歩10

東京メトロ千代田線 二重橋駅[B7出口]より徒歩5

都営地下鉄三田線 日比谷駅[B7出口]より徒歩10

CMBOK準拠 コンタクトセンタースキル研修定期開催

コン検プロ検定(OMP)などの検定試験合格対策講座や、CMBOK2.0に準拠した基礎研修を定期開催しています

応対品質担当者研修

対象|応対診断・QA担当者・SVなど

開催日 | 2020年2月20日(木)・21日(金)2日間

     両日とも10:00-17:00

場所| 目黒(キャリアコンサルタント中野事務所)

 

60,000円(税別)

CMBOK_品質管理者養成講座_シラバス_2020 シラバス.pdf
PDFファイル 33.5 KB

面談・フィードバック研修

対象|SV・マネージャーなど

開催日 | 2020年1月24日(金)

    10:00-17:00

場所| 目黒(キャリアコンサルタント中野事務所) 

40,000円(税別)

CMBOK_SV向け面談スキル研修シラバス_2020 シラバス.pdf
PDFファイル 35.6 KB

マネージャーのためのCMBOK活用講座

対象:マネージャー・管理者層

開催日 | 2020年5月16日(土)・17日(日)2日間

    2020年6月22日(月)・23日(日)2日間 

場所| 目黒(キャリアコンサルタント中野事務所) 

40,000円(税別)

マネージャーのためのCMBOK活用講座_シラバス_2020 .pdf
PDFファイル 37.9 KB